ショッピングガイド

「商品一覧ページ」「商品詳細ページで」、以下の表記で在庫状況の確認ができます。

カートに入れる	在庫がございます。ただし、店舗と在庫を共有しているため、店舗で売り切れの際は商品がご用意できない場合がございます。在庫がご用意できなかった場合は別途ご連絡をいたします。予めご了承ください。
売り切れ	販売可能な在庫がない状態です。ご注文手続中の商品や決済処理待ち、発送準備中の商品も含まれています。

システム上の在庫は、ご注文手続き完了時点で確保いたしますが、実際の商品の在庫確保はご注文手続き完了後、「【ドーム】ご注文手続き完了のお知らせ」メールを送信した後順次確保いたします。

商品をカートに入れた段階では在庫の確保はしておりません。

ご購入を検討される場合は会員登録後、お気に入り機能をご利用下さい。

ご注文から出荷までを以下の表記でご案内しております。

ご入金確認中	お支払方法で 銀行振込 をご選択されたご注文でご入金をお待ちしている状態です。 入金データの確認（一日2回 12時/15時）が完了し次第、在庫を確保し出荷準備に移ります。
準備中	ご注文いただきました商品の在庫を確保しているところです。すべての在庫のご用意が出来次第、出荷準備作業に移ります。販売済み等の理由でご用意出来ない場合は、ご連絡差し上げます。
出荷準備中	在庫の確保が済み、出荷の準備をしております。BTOパソコンの場合は組立中の場合にこのステータスが表示されます。
出荷完了（お荷物番号登録中）	出荷手続きが完了し、運送会社へお荷物を引き渡す段階です。発送が完了し次第、お荷物番号や配送業者を記載した「【ドーム】ご注文商品発送のご連絡（自動送信）」メールをお送りいたします。
出荷済み	出荷が完了いたしました。「【ドーム】ご注文商品発送のご連絡（自動送信）」メールでお送りしておりますお荷物番号より配送状況がご確認いただけます。

• 配送が確定した日の営業時間中に、ご登録いただいたメールアドレスへ配送業者の荷物番号(お問合せ番号)など配送の詳細をお送りしております。
• 複数商品を同時にご注文の場合、すべての商品のご用意が出来次第一括での配送とさせていただきます。
• 海外発送は行っておりません。

配送会社について

佐川急便でのお届けになります。※配送業者の指定は承っておりません。

• 商品やお届け先により、他の運送会社でお送りする場合がございます。
• 沖縄・離島への配送は基本的にゆうパックとなります。

配送料金について

• 送料は重量の他、梱包サイズ等により決定いたします。

北海道・東北・関東・信越・東海・北陸・関西・中国・四国・九州	沖縄	沖縄以外の離島
580円	3,300円	3,300円

※2023/4/19 現在

送料無料商品について

商品名や商品説明に「送料無料」と記載のある場合、送料が無料となります。
送料無料商品と通常商品を合わせてご購入された場合、原則として送料無料でお送りいたします。

※複数注文などの場合、梱包数やサイズ・重量等によっては送料を頂く場合がございますのでご了承下さい。

お届け日の目安

在庫商品はご注文確定から発送までに1日～3日程度頂いております。

• 特に日時のご指定をいただかない場合、最短日時での配送となります。
• BTOパソコンはご入金確認/クレジットカード承認手続き完了後の組立・出荷となります。
• クレジットカード決済の場合、確認手続や決済処理のため出荷までにお時間がかかる場合がございます。
• 銀行振込の場合、ご入金確認後の発送となります。ご入金の確認は土日祝は行っておりません。

当日出荷の場合のお届目安は下記のとおりです。

北海道内	商品の到着：最短で発送の翌日
北海道外	到着日のご指定：発送後3日目以降1週間以内

※上記の日数はあくまでも目安となります。ご注文の時間帯や混雑状況、お届け先の地域によっては日数がかかる場合がございます。
※法人様宛のお荷物で特に日にちのご指定がない場合、最短の平日でのお届けとなる場合があります。
※ご記入頂いたお届け情報に間違いや漏れがある場合や確認事項があった場合、出荷が遅れる場合がございます。

到着日時指定について

ご指定いただける日にち・時間帯は下記の通りになります。

北海道内	到着日のご指定：発送翌日以降1週間以内
北海道外	東北・関東・中部地域： 最短で発送の翌々日 関西以南の地域： 最短で発送から3日 沖縄県や離島、特定地域： 発送日から3日～2週間
時間帯	午前中
	12-14時
	14-16時
	16-18時
	18-20時
	18-21時
	19-21時 ※ゆうぱっく発送の場合は20-21時

※日時指定をご希望の場合は、上記のお届け日の目安を参考の上、余裕をもってご指定ください。
※配達時間帯のご指定や配達地域により、予定日の翌日にお届けとなる場合がございます。
※お届け時間帯の中での時間指定は承ることができません。
※お届け先が運送会社の時間指定サービス対象エリア外の場合は指定なしでの発送とさせていただきます。
※法人・会社･団体様等へのお届けの場合やお届け先が離島および一部地域の場合は、指定通りに配送出来かねる場合があります。
※天候、交通事情、配送業者の輸送事情などによりお届け日時に遅延が生じる場合がございますので何卒ご了承下さい。

以下のお支払方法からお選びいただけます。

• クレジットカード
• 代金引換
• 銀行振込
• Amazon Pay
• 楽天Pay
• PayPay

クレジットカード

ご利用いただけるカードと支払回数は下記のとおりです。

会社名		お支払方法
	JCB	一括払い、分割払い、リボルビング払い※
	VISA	一括払い、分割払い、リボルビング払い※
	MasterCard	一括払い、分割払い、リボルビング払い※
	AMERICAN EXPRESS	一括払い、分割払い、リボルビング払い※

※お客様とカード会社様のご契約によってはご利用いただけないお支払方法・分割回数もございます。
※クレジットカードのご利用可能な分割回数につきましてはご契約のクレジットカード会社へご確認をお願い致します。
※クレジットカード決済の承認確認のため、商品の発送までお時間をいただく場合がございます。
※クレジットカードのご利用状態等によっては、他の決済手段へご変更をお願いする場合がございます。
※お電話、メールでのご注文の場合、クレジットカードはご使用いただけません。

『クレジットカード』をご利用の際の注意事項

• 第三者によるカードの不正使用を防止するため、クレジットカード会社へご登録のお名前・ご住所へのみ配送を承っております。
  配送先ご住所・お名前がカード会社の登録情報と異なる場合は『代金引換』もしくは『銀行振込』をご利用ください。
• 海外発行のクレジットカードやご利用確認に非対応のクレジットカードはご使用いただけません。

代金引換

商品をお受取りの際に運送業者のドライバーにお支払いいただきます。

※一部ご利用いただけない地域がございます。

手数料

ご利用金額	代引手数料（税込）
〜10,000円-未満	330円
10,000円以上〜30,000円未満	440円
30,000円以上〜100,000円未満	880円
100,000円以上〜300,000円未満	1,320円

• 総合計30万円を超えるご注文はお取り扱い出来ません。
• お買いあげの合計金額（※1）に応じて代引手数料が加算されます。

※1 商品代金に送料を加算した金額

例：本体9,800円、送料580円の商品をお買いあげの場合には送料を含めた時点で10,000円を越えるため、代引き手数料は440円となります。

銀行振込

お振込先

三菱UFJ銀行
上野支店　普通 0008595
カ）センチュリー

• お振込手数料はお客様のご負担となります。
• ご注文日を含めた5日以内にお振り込み下さい。
• ご入金はご注文と同一名義にてお願いいたします。
• ※ご注文商品はご入金確認後の発送となります。
• ※お振込金額や口座が異なっていた場合、ご入金の確認や商品の手配が遅れる場合がございますのでご注意ください。
• ※ご注文日を含めた5日以内にお振込みが確認できなかった場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
• ※銀行からのご入金データ送信のタイミングによっては、入金確認が取れないままお振り込み期限を過ぎてしまい、注文がキャンセルになる場合がございます。余裕を持って「お振り込み」「お支払い」いただきますようお願いいたします。

Amaozn Pay

Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い方法や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。
サイトごとのログインIDとパスワードを覚える必要はありません。
必要なのはAmazonのアカウント情報だけです。Amazonでお買い物をしたことがあれば、当店でも安心して簡単にお買い物を楽しめます。

楽天Pay

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「かんたん」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは 楽天ペイ利用履歴＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

PayPay

当店ではPayPay払いをご利用頂けます。

事前にPayPay「ネットサービスで支払いをする」の内容の ご確認をお願いいたします。

https://paypay.ne.jp/guide/net-service/

特に領収書についてご指定をいただかない場合、発送先名を宛名とした納品書(明細あり)を同梱しております。

• 配送先のお名前以外の宛名での領収書がご必要な場合は、別途メールにてPDFファイルをお送りいたしますので「お届け先の入力」画面の【注文備考】欄にご希望の「宛名」「但書き」ご記入下さい。

なお、当店発行の領収書はあくまでも「控え」となり、税務上正規の領収書と認められるものは下記のとおりとなります。

お支払い方法	正式な領収書となる書類
クレジットカード	クレジットカード会社発行の利用明細書
代金引換	配送業者発行の領収書(配送伝票のお客様控)
銀行振込	各金融機関発行のお振込控え、またはお取引明細

※代金引換、クレジットカード、銀行振込のいずれの場合も金銭の直接の受領事実を証明するものではないことから、発行する領収書へはお支払い種別を記載させていただきます。
※いずれの場合も金銭の直接の受領事実を証明するものではないことから、税別5万円以上のご注文でも収入印紙の貼り付けは行っておりませんのでご了承下さい。
※「お品代」、「上様」、「未記入」などでの発行は承る事ができません。

対象商品

商品種別		料金
デスクトップ/ノートパソコン用メモリ(新品/中古)	同一商品 4個まで	500円
SDカード/USBメモリなどのフラッシュメモリ(新品/中古)	同一商品 2個まで
内蔵用ハードディスク(新品/中古)	同一商品 2個まで
SSD(新品/中古)	対象商品 1個ごと
外付けハードディスク(新品/中古)	対象商品 1個ごと
グラフィックカード(新品/中古)	対象商品 1個ごと
補修パーツ(中古)	対象商品 1個ごと

《適用の範囲》

• 物理的に大きさが合わず組み込みが出来なかった場合。
• 規格を間違えて購入してしまった場合。
• 製品マニュアルに従った正常な使用状態にもかかわらず、特定の環境や組み合わせが原因で動作しなかった場合。(相性による問題)

その他適用の対象外となる場合等については保証規約 > パーツ相性保証についをご確認下さい。

保証期間

加入日より10日間です。

ご加入方法

パーツ相性保証対象商品をカートに追加、引き続きパーツ相性保証もカートに追加し、購入手続きを行って下さい。
※対象商品と同時購入の場合のみ適用が可能です。

商品ご返却の方法

保証適用となった場合は、以下のものをDO-MUまでお送り下さい。

• パーツ相性保証加入商品(パッケージや付属品含む)
• パーツ相性保証書
• 商品購入時のレシート/納品書
• お客様のご連絡先 (住所、氏名、電話番号)
• ご返金先の銀行口座情報 (金融機関名、口座番号、ご名義、フリガナ)

対象商品の商品代金(税込)のみの返金となります。
(パーツ相性保証料金/送料/振り込み手数料などは返金の対象外とします)

返却先住所

下記の住所にご返送ください。

〒003-0011 北海道札幌市白石区中央1条3丁目2-35
パソコンショップドーム　サポート係
011-351-0677

原則ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルはお受けできません。予めご了承ください。

通信販売に関するお問い合わせはこちらまでお願いいたします。
【 DO-MU通信販売 TEL 011-351-0678　：営業時間10:00〜18:00 】

商品ご購入後のお客様都合による返品・交換は、使用・未使用に関わらずお受けできません。

お買い上げいただいた商品に欠陥があった場合は、大変お手数をお掛けいたしますが、［修理受付までの流れ］に沿って受付を行っていただきますようお願い申し上げます。